Taux d'ouverture d'infolettre pour My Bouddha

Augmenter votre taux d’ouverture de 295% avec la segmentation

La Boutique My Bouddha est un commerce qui vend des objets zen, spirituels et ethniques. Une entreprise qui fait le pont entre le réel et le mental, My Bouddha propose une panoplie de produits aussi fonctionnels que décoratifs.

C’est une boutique qui est plus mature, qui a une grosse base de contacts et qui cherche à capitaliser sur ses actifs tout en continuant de croître.

C’est une industrie très cyclique, non pas par rapport aux saisons, mais plutôt selon les phases de ses clients. Ce sont des achats qui suivent souvent l’humeur, les croyances du moment ou les besoins “spirituels” à combler.

Notre constat initial

La gestion efficace des contacts sera extrêmement importante ici puisque la base de contacts est énorme.
Industrie très “cyclique” dans la vie d’un consommateur (besoins spirituels, besoin de réconfort, etc.) donc le timing est la clé et le post-purchase aura un impact sur le AOV.

Nos objectifs

Augmenter l’open rates
Augmenter le CTR
Baisser le taux de désabonnement
Diminuer le bounce rate
Augmenter le placed order rate en gardant un niveau de ventes stable, si possible.

Notre stratégie

Segmentation par période d’engagement sur la base de contacts entière.
Tester et ajuster les segments à travers les mois.
Gardez un jab-jab-jab-hook pour réengager les gens

Réalisation

Segmentation selon l’engagement des contacts pour maximiser les ratios d’engagement

Engaged - Open-click emails/active FR - Last 30 days
Engaged - Open-click emails/active FR - Last 120 days
Engaged - Open-click emails/active FR - All time

Ajout de 2 segments pour trouver un équilibre de volume versus résultats et tests de campagnes

Engaged - Open-click emails/active FR - Last 60 days
Engaged - Open-click emails/active FR - Last 90 days

Entretenir une stratégie d’envoi du type jab-jab-jab-hook :

Envois d’emails “inspiration” à l’audience plus large pour engager le plus de contacts possible
Envois d’emails promo à l’audience plus étroite pour monétiser les engagés
Gardez les grandes promotions pour les audiences “super large”